Se trata de la actuación más frecuente y menos compleja. A través de las mismas la Defensora puede asesorar e informar a cualquier miembro de la comunidad universitaria sobre sus derechos, las normas aplicables y las vías de solución existentes para los asuntos que plantee, así como recibir sus sugerencias para mejorar el funcionamiento de la Universidad.

En ocasiones, los problemas o asuntos planteados a través de estas consultas pueden ser resueltos, sin mayor formalidad y de forma rápida, a través de una Intervención de la Defensora.

La consulta puede ser realizada por teléfono, carta, correo electrónico o personalmente en la Oficina de la Defensora.