«Vengo a contar una experiencia de humanización en el entorno de la DANA, de cómo supuso un cambio total en la vida», ha relatado Antonio Martínez Sabater, enfermero supervisor del Hospital Clinic de Valencia y decano de la Facultat d’Infermeria i Podología, en la Jornada de Humanización en Catástrofes y Situaciones en Crisis celebrada el jueves 5 de marzo en el Aula Johnson&Johnson de la Universidad de La Rioja.
Además, pone de manifiesto la dificultad de los profesionales para acudir esos días a su puesto de trabajo, preguntándose «¿cómo cubres un hospital sin personal? Porque no existen ya ni medios de transporte ni nada», así como planteando la vulnerabilidad de los pacientes que este día «estaban enteramente ingresados y no pudieron ser de alta».
Martínez Sabater ha añadido que «cualquiera de nosotros podemos vivir una desgracia, pero tenemos que olvidarnos muchas veces de las técnicas y escuchar a las personas para saber qué necesitan».
Roberto Narro, guardia civil: «En España, por la situación geográfica que tenemos, va a pasar muchas veces y tenemos que formar a nuestros profesionales y a la población civil»
Por otro lado, la Universidad de Valencia «tuvo una iniciativa de recuperar los recuerdos» y asegura que «parece una tontería, pero a la gente le ha ayudado mucho recuperar sus fotos, recuperar sus telas» a través de un servicio de restauración.
Por su parte, Andrés Viedma, bombero de la Diputación de Granada, ha señalado que recibió mucho cariño de los vecinos afectados y explica que con sus compañeros «fuimos de forma humana a hacer lo que podíamos».
Asimismo, Viedma asegura que «el tema de los bulos hizo mucho daño» especialmente en referencia a la desinformación vertida en torno al centro comercial de Paiporta: «no encontramos a nadie y se hablaba de barbaridades».
De igual manera, el bombero granadino, pone el foco en la falta de formación para la ciudadanía ante catástrofes y situaciones en crisis desde edades tempranas.
En este sentido, el riojano Roberto Narro, vicepresidente de la ONG Asociación de Guardias Civiles Solidarios, afirma que «en España, por la situación geográfica que tenemos, va a pasar muchas veces y tenemos que formar a nuestros profesionales y a la población civil».
A esta petición de formación a las administraciones públicas, se suma también Juan Carlos Tejedor, inspector jefe de la Policía Nacional, quien refuerza la necesidad de seguridad ciudadana y humanización ante este tipo de situaciones «tiene que haber presencia policial y tiene que verse el calor y la cercanía de las fuerzas y cuerpos de seguridad».
Amaya Burgos, supervisora de la Unidad de Medicina Intensiva (UMI) del Hospital San Pedro y coordinadora de esta jornada, destaca la labor de los ponentes como profesionales que «prestan sus servicios de manera en muchas ocasiones altruista» en situaciones de gran crisis en las que también se puede humanizar la atención.
Declaraciones a las que se suma el director general de Prestaciones y Farmacia de la Consejería de Salud y Políticas Sociales, Gonzalo Aparicio, reforzando la importancia de la humanización «sobre todo en personas vulnerables o personas que lo han podido perder todo».
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