“Tenemos dos orejas porque tenemos que escuchar el doble de lo que tenemos que hablar y tendemos a hablar más. Lo primero que hay que hacer es la escucha activa. Tenemos que ver cuál es el problema de la persona”, ha afirmado Juan Carlos Tejedor Guerrero, inspector jefe-secretario General de la Jefatura Superior de Policía de La Rioja.
Tejedor Guerrero ha ofrecido el miércoles 13 de marzo la conferencia ‘Control emocional. Intervención ante situaciones suicidas. Negociación policial ante incidentes críticos’, organizada por UR Saludable, en una Sala de Grados del Edificio Politécnico que completó su aforo; por lo que está previsto organizar una nueva edición.
En su conferencia ha explicado qué tópicos hay que evitar ante una persona que piensa en quitarse la vida. Uno es restar importancia: “Hay que saber escuchar para que nos defina qué es lo que le pasa y no quitarle importancia. Importancia es la que le da esa persona”.
Y pone un ejemplo: “Imagínese un joven que ha roto con su pareja y está en una situación crítica, se quiere quitar la vida. Qué es lo que no se tiene que decir, que «hay más peces en el mar». ¿Por qué? Porque lo único que existe en la cabeza de ese joven es el que ha perdido. ¿Dónde tenemos que tratar de conectar? Con sus padres, sus abuelos, sus amigos, su mascota… con lo que sea que le pueda atar a la vida”.
Otro es la tranquilidad. “Si una persona si no está tranquila no está tranquila. No hay que decirle: «Estate tranquilo», porque no lo va a estar”. Hay que ganar esa tranquilidad y cuando consiga calmarse vamos a tener esa capacidad de influencia”.
"La capacidad de negociación y saber trabajar el control de la comunicación verbal y no verbal les va a ser muy útil (a los estudiantes) no son en situaciones críticas sino en su vida vida diaria y laboral”
En este sentido ha insistido en la importancia de la comunicación y de saber escuchar, de hacer “preguntas abiertas y utilizar las respuestas para que siga hablando de su problema. Lo mejor es que hable. Yo nunca entraría diciendo «No te tires, no te cortes las venas», sino «qué te ocurre para estar así, qué problema tienes en tu cabeza. Esto lo puedes hacer cuando quieras, es tu voluntad; pero dame una oportunidad para poder hablar. Yo te quiero escuchar» y si no quiere hablar insistimos, le damos tiempo”. Los silencios, afirma Juan Carlos Tejedor, “son positivos”.
El inspector jefe-secretario General de la Jefatura Superior de Policía de La Rioja ha señalado que el suicidio es la principal causa de muerte entre jóvenes de 17 a 29 años en España, donde se producen unos 340 al año (casi uno al día) y, en total, en todas las franjas de edad, unos 4.000 con veinte tentativas por cada caso con resultado fatal.
Ante estas cifras, Tejedor Guerrero piensa que “nadie quiere morir. Las personas ven la solución a una situación crítica, que no aguanta más y ven que solo la muerte les puede liberar de la situación, cuando hay otros caminos, gente e instituciones que les pueden ayudar”.
Finalmente, ha señalado que el control emocional puede ayudar a los estudiantes de la Universidad de La Rioja no solo en la cuestión del suicidio sino que les puede “la capacidad de negociación y saber trabajar el control de la comunicación verbal y no verbal les va a ser muy útil no son en situaciones críticas sino en su vida vida diaria y laboral”.
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