CARTA DE COMPROMISOS

Jornada sobre Cartas de Compromisos, realizada el día 15 de mayo de 2006.

Programa
9:00 h. Introducción a cargo de:

D. Rodolfo Salinas Zárate, Vicerrector de Convergencia Europea. Universidad de La Rioja.

D. Máximo Fraile Escrich, Subdirector General de Participación Ciudadana y Calidad de los Servicios. Gobierno de La Rioja.

9:30 h.
Las cartas de compromisos del Gobierno de La Rioja: Un instrumento de mejora de la calidad de los servicios públicos.
Ponente: Dª Belén Dueñas Castro, Jefa del Servicio de Organización,Calidad y Evaluación del Gobierno de La Rioja.
Ponencia

11:00 h. Pausa-Café

11:30 h.
Las cartas de servicios en la Universidad de Burgos. Algunas sugerencias.
Ponente: D. Pablo Arranz Val. Director de la Unidad Técnica de Calidad de la Universidad de Burgos.
Ponencia
Ponencia, criterio, indicador

12:30 h.
Taller. Elaboración de una carta de servicios. Dudas y aclaraciones.

Guía para la elaboración de Cartas de Compromiso.

Presentación de las Cartas de Compromisos por el Vicerrector de Planificación y Calidad el 30 de mayo de 2007 en la Sala de Grados.

Carta de compromisos de la O.S.E.
Oficina de Servicios Estratégicos (OSE).

Cartas de compromisos de otras unidades:
Biblioteca.

Secretaría de la Facultad de Ciencias, Estudios Agroalimentarios e Informática (FCEAI).

Unidad Administrativa del Departamento de Economía y Empresa.