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OFFICE 365 - Respuestas a preguntas frecuentes

A continuación figura una relación de las respuestas que se dan a las preguntas y consultas más frecuentes que se vienen realizando en relación a la nueva plataforma de correo Office 365.

¿Qué es Office 365?

¿Qué es el OWA?

¿Quién puede utilizar la nueva plataforma de Office 365?

¿Ha cambiado mi dirección de correo?

No recibo los correos reenviados a otras cuentas o pataformas de correo (Gmail, hotmail,...)

No recibo los correos enviados a mi lista de correo o cuenta funcional.

¿Cómo accedo a los mensajes que tenía antes?

¿Qué clientes de correo puedo utilizar para leer el correo?

Tengo el navegador Firefox, y no puedo acceder al OWA

Accedo a la identificación de la plataforma Office365, pero no me acepta las credenciales.

¿Cuáles son los servidores POP/IMAP para acceder al correo de Office365?

¿Cuáles son los límites de envío en Office365?

 

RESPUESTAS:

    ¿Qué es Office365?

    Es la nueva plataforma de correo electrónico de la UR. Además de la gestión del correo electrónico, permite entre otras, la integración con dispositivos móviles y smartphones, incluye la agenda de contactos, calendario de citas, tareas y notas. La capacidad del nuevo buzón se ha ampliado a 25Gb por usuario.

    ¿Qué es el OWA?

    Es un acrónimo de Outlook Web App y permite usar el explorador web para acceder a la plataforma Office365 de la UR y tener acceso al correo, calendario, contactos y tareas.

    ¿Quién puede utilizar la nueva plataforma de Office365?

    Actualmente el servicio está habilitado para todos los usuarios pertenecientes a los colectivos PDI, PAS y Alumnos.

    ¿Ha cambiado mi dirección de correo?

    No, sigue siendo la misma que antes. Habrá detectado que en el proceso de validación para acceder al OWA, se le solicita su identificación ( CUASI@unirioja.es) la cual carece de subdominio después de la "@", sin embargo la dirección de correo sigue manteniendo el formato anterior:

    nombre.apellido@alum.unirioja.es, nombre.apellido@dd.unirioja.es, nombre.apellido@adm.unirioja.es, nombre.apellido@unirioja.es.

    No recibo los correos reenviados a otras cuentas o pataformas de correo (Gmail, Hotmail...)

    Algunos usuarios usaban esta facilidad en la plataforma antigua, pero esto no puede migrarse automáticamente de una plataforma a otra.

    Si desea mantener esta funcionalidad es necesario que realice ahora la configuración en Office365. En este documento obtendrá una guía para la creación de dichos reenvíos en la nueva plataforma.

    No recibo los correos enviados a mi lista de correo o cuenta funcional

    Con la migración se ha producido un cambio en las listas de correo y direcciones de correo funcionales, las cuales han sido transformadas en Buzones Compartidos (BC). Estos se configuran en el cliente Outlook como otra cuenta, y cuyo acceso se hace con las mismas credenciales de su CUASI. Si quiere acceder desde el OWA al buzón compartido, deberá realizar el cambio de buzón a través del menú proporcionado en la plataforma.

    Si quiere seguir recibiendo en su buzón personal una copia de los correos enviados al buzón compartido, deberá crear una regla de redirección de la cuenta de buzón compartido a su cuenta personal.

    ¿Cómo accedo a los mensajes que tenía antes?

    Con la puesta en marcha de la nueva plataforma, el Servicio Informático ha realizado una copia de todos tus mensajes y carpetas anteriores en la nueva cuenta de Office365, por tanto todos sus mensajes anteriores estan en la nueva plataforma.

    ¿Qué clientes de correo puedo utilizar para leer el correo?

    El Servicio Informático recomienda utilizar el navegador web para acceder al OWA, o bien utilizar el cliente de correo Outlook. No se dará soporte a otros clientes de correo alternativos.

    Tengo el navegador Firefox, y no puedo acceder al OWA.

    Determinadas versiones de los navegadores Firefox, necesitan modificar algunos registros de configuración. Intente adecuar la configuración de su navegador ejecutando el siguiente instalador.

    Accedo a la identificación de la plataforma Office365 pero no me acepta las credenciales.

    Verifique que ha realizado las siguientes acciones:

    • Ha cambiado la contraseña para poder activar el acceso a la plataforma nueva. Esta acción se requiere sólamente la primera vez que se conecte.
    • Se ha identifiicado con su CUASI medainte "CUASI@unirioja.es" cuando se solicitan las credenciales para acceder al OWA.
    • Introduce correctamente la contraseña
    ¿Cuáles son los servidores POP/IMAP para acceder al correo de Office365?.

    El acceso al correo de la nueva plataforma está optimizado para usarlo con Outlook o el OWA, para los cuales no es necesario esta información. No obstante, algunos dispositivos y smartphones permiten la integración con el Office365, para lo cual se solicita identificación de los servidores pop/imap correspondientes. Sólo para este caso podrás utilizar los siguientes datos.

    La configuración del cliente de correo para los protocolos POP e IMAP es personalizada para cada usuario. En la siguiente guía podrá consultar cuales son los datos que debe usar para su cuenta.

    Límites de envío en Office365

    Existe una limitación en el envío de mensajes y destinatarios en la nueva plataforma, cuyo resumen figura a continuación:

    Tamaño máximo de mensaje: 25 MB
    Datos adjuntos: 125 elementos
    Caracteres del asunto: 255

    Destinatarios: 500
    Tasa de mensajes: 30 mensajes/minuto

    Puede consultar más límites aquí.

 

 

Servicio Informático
ssyc@si.unirioja.es


Última modificación: 19-04-2013 11:47
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